ДОГОВОР ПРИСОЕДИНЕНИЯ
(ст. 428 ГК РФ)
ПРИНЦИПЫ ЭПИЛЯЦИИ, КОСМЕТОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОЦЕДУРЫ И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ СТАНДАРТ
Основные выдержки
1. Перед прохождением первой процедуры рекомендуется пройти консультацию у специалиста нашего центра эпиляции с выдачей положительного заключения о возможности проведения данной процедуры в данной зоне. Если пациент первый раз записывается на процедуру без предварительной консультации у специалиста, то он несет риск финансовых потерь в случае, если у него обнаружатся противопоказания для проведения ему процедуры. В этом случае процедура ему не проводится, а предоплата списывается как при неявке на процедуру.
2. Длина волос. Для проведения процедур электроэпиляции длина волос на лице должна быть не менее 4 мм, а на теле волосы должны быть пророщены в течение 4-6 недель (то есть в течение 4-6 недель до проведения процедуры электроэпиляции волосы в этой зоне не должны удаляться никаким способом). Для проведения процедур сахарной эпиляции и биоэпиляции длина волос должна быть не менее 5 мм. Для проведения процедуры фотоэпиляции необходимо, чтобы длина волос в зоне воздействия была 2 мм. Если волосы удаляются плохо или не могу быть удалены вследствие несоблюдения этого требования, то это не может служить основанием для отказа пациента от полной оплаты данной процедуры. То есть в этом случае данная процедура должна быть полностью оплачена вне зависимости от ее проведения и результатов ее проведения в соответствии со временем записи по журналу записи (для процедур электроэпиляции и фотоэпиляции) или в соответствии с прайс-листом (для процедур фиксированной длительности).
3. Если пациент хочет записаться на процедуру, то он должен оплатить стоимость процедуры в полном объеме предварительно, то есть внести предоплату. Предоплата вносится пациентом заблаговременно или может быть внесена им в момент записи на процедуру, но не позднее, чем за 12 часов до начала планируемой процедуры. Без внесения предоплаты в полном объеме запись на процедуры не производится. Предоплата за предстоящую услугу производится с целью обеспечения явки пациента на процедуру в назначенное, а не в произвольно избранное время. Тем самым исключаются очереди и отказ не получивших услугу клиентов.
4. Продолжительность очередной процедуры электроэпиляции определяется специалистом. Минимальная продолжительность процедуры электроэпиляции на лице или теле составляет 10 минут. Если фактическая продолжительность процедуры (времени пребывания пациента в кабинке) составляет менее 10 минут, то пациент оплачивает 10 минут электроэпиляции.
Существует минимальная стоимость процедур фотоэпиляции, которая указывается в прайс-листе. Если стоимость процедуры (рассчитанной, исходя из количества вспышек и стоимости одной вспышки в зоне воздействия) меньше минимальной стоимости процедуры фотоэпиляции, то пациент оплачивает минимальную стоимость процедуры.
5. Пациент может записаться на процедуру электроэпиляции такой длительности, которую допускает график и которую он в состоянии выдержать физически. Если длительность процедуры электроэпиляции заранее предположить затруднительно, то ее лучше увеличивать постепенно, начиная с 10 минут. Если пациент выбрал длительность процедуры, расходящуюся с рекомендацией специалиста, а фактически не в состоянии выдержать процедуру заказанной длительности, то сумма за неотработанное время пациенту не возвращается и на стоимость следующей процедуры не переносится.
6. Если пациент по каким-либо причинам не может явиться на процедуру, то ему следует поставить об этом в известность администратора не позднее, чем за 12 часов до времени приема, поскольку в противном случае оплата за время этой записи аннулируется и возврату не подлежит.
7. Отсчет времени процедуры электроэпиляции начинается с момента входа пациента в кабинет и заканчивается, когда пациент освободил его.
8. В случае опоздания пациента на процедуру время опоздания оплачивает пациент, и отсчет времени осуществляется в соответствии с графиком записи по журналу записи. При этом стоимость 1 минуты опоздания приравнивается к стоимости 1 мин. электроэпиляции на теле по ценам предоплаты по прайс-листу. Если в результате опоздания процедура депиляции (фиксированной длительности, т.е. сахарной, биоэпиляции или нитью) все же может быть проведена (т.е. есть достаточное количество времени для проведения процедуры до начала следующей процедуры у специалиста), то процедура проводится и клиент оплачивает ее полную стоимость. Если опоздание пациента повлекло за собой невозможность оказания ему процедуры фиксированной длительности (т.е. нет достаточного количества времени для проведения ему процедуры до начала следующей процедуры у специалиста), то пациент оплачивает стоимость процедуры, а сама процедура при этом НЕ проводится.
Если в результате опоздания пациента на процедуру фиксированной длительности она все же была начата по просьбе пациента, но специалист не успевает ее закончить (т.е. специалист не успевает закончить процедуру до начала следующей процедуры по журналу записи), то процедура прерывается на том этапе, до которого специалист успел ее сделать, и пациент должен освободить кабинку для следующего посетителя. При этом пациент оплачивает полную стоимость проводимой ему процедуры.
Правила посещения процедур не имеет отношения ни к существу предоставляемых услуг, ни к порядку их оплаты; она направлена лишь к рациональной организации сервиса в интересах как пациентов, так и специалистов. При таких условиях пациент вправе ожидать, что его примут в назначенное время и дополнительных потерь времени он не понесет. Это позволяет оптимизировать и прогнозировать затраты времени к полному удобству всех сторон.
9. Если пациент хочет забрать остаток денежных средств со своего счета, то ему необходимо отменить все запланированные процедуры. Отменять процедуру можно не позднее, чем за 12 часов до ее начала, поэтому нельзя отменять процедуры в день обращения за возвратом денежных средств. Такие процедуры должны быть оплачены в полном объеме в соответствии с условиями настоящего договора. Процедуры, запланированные на более поздний срок, должны быть отменены пациентом.
Для получения возврата остатка неиспользованных денежных средств, внесённых онлайн через сайт, при наличии технической возможности они будут возвращены обратно на карту по устной просьбе пациента. При отсуствии технической возможности возврата или при оплате через терминал или наличными, пациенту необходимо попросить администратора прислать шаблон заявления на возврат, заполнить его и отослать обратно в электронном виде. После рассмотрения заявления необходимая денежная сумма будет забронирована. После этого пациент должен приехать с оригиналом заявления и паспортом, а также картой, если оплата вносилась через терминал в центре.
Предлагаемые услуги Вы получаете на вышеизложенных, а не на любых иных условиях.
10. Центр эпиляции принимает обязательства корректного исполнения процедуры, основанного на профессиональном стандарте, для исключения виновного пренебрежения технологией, несоблюдение которой является основанием ответственности перед Вами. Центр эпиляции принимает обязательства по соблюдению профессионального стандарта предприятия, направленного на достижение надлежащего результата. Твердо рассчитывать на недостижимый или заведомо неоднозначный результат означает добросовестное или недобросовестное заблуждение либо введение в заблуждение. Надлежащим является не исключительно ожидаемый и не вообще любой результат, но лишь объективно достижимый в конкретном случае. Помните, что Вы несете риск финансовых потерь, если реальность не позволяет сбыться Вашим ожиданиям.
11. Я (пациент) информирован(а), что:
- существуют противопоказания проведения процедур, все противопоказания мне разъяснены специалистом. Я честно и полно уведомил(а) обо всех заболеваниях, о которых мне известно на момент заключения договора, и понимаю что в случае сокрытия каких-либо заболеваний буду нести ответственность в соотвествии с законодательством РФ.
- с помощью электроэпиляции и фотоэпиляции достижимо удаление волос без возобновления их роста в месте воздействия; возможное появление волос в зоне воздействия в последующем обусловлено перерождением пушковых волос в смежных с обработанными волосяных луковицах; прогрессирование роста волос вне пределов действенности метода электроэпиляции не накладывает на центр эпиляции каких-либо дополнительных обязательств, если при той степени заботливости и осмотрительности (без отступлений от технологии), какая от него требовалась по характеру настоящего обязательства, специалист центра эпиляции принял все меры для надлежащего его исполнения.
- сахарная депиляция, восковая депиляция и депиляция нитью являются методами временного удаления нежелательных волос, то есть через 2-4 недели волосы вырастают вновь.
- после процедур депиляции в месте воздействия возможно в зависимости от степени чувствительности кожи появление на непродолжительный срок гиперемии и других воспалительных реакций.
- после проведения процедуры биоэпиляции в месте воздействия велика вероятность появления вросших волос.
Я ознакомлен(а) с условиями выполнения процедур и в соответствии с собственным желанием и возможностями, предоставляемыми ЦЕНТРОМ ЭПИЛЯЦИИ, я согласен(на) на выполнение мне процедур на вышеуказанных условиях.
Я подтверждаю, что самостоятельно несу ответственность за свою запись, и гарантирую, что не буду отменять или переносить приём менее чем за 12 часов до его начала.
Принимая условия данного договора, я даю мое согласие и освобождаю ЦЕНТР ЭПИЛЯЦИИ, его специалистов или поставщиков оборудования от любых возможных жалоб или претензий, которые у меня могут возникнуть в будущем в связи с проведением вышеуказанных процедур.
Я знаю, что у меня есть выбор, прибегнуть или не прибегнуть к предлагаемой процедуре, а также какой способ оплаты длительности данной процедуры предпочесть, и меня устраивают порядок предоставления и оплаты упомянутой услуги.